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Egal, ob Sie ein häufiger Heimwerker sind oder die Selbsthilfe bevorzugen, irgendwann muss jeder Hausbesitzer einen Fachmann beauftragen, um Reparaturen durchzuführen oder zu unterstützen. Für viele von uns kommt die Zeit, in der ein Klempnerproblem auftritt. Das Installationssystem in Ihrem Haus ist komplex. Wenn es nicht richtig funktioniert, besteht die Gefahr, dass Sie kein sauberes Wasser haben oder Wasserschäden verursachen. Ein guter Klempner auf Abruf ist unerlässlich. Sprechen wir also darüber, wo Sie eine finden und welche Fragen Sie stellen müssen, wenn Sie dies tun.
Das wichtigste zuerst
Was für einen Klempner brauchen Sie? Nicht alle Klempner sind gleich - viele sind auf einen bestimmten Projekttyp spezialisiert. Einige richten ihr Geschäft auf Serviceanfragen aus (z. B. einen Abfluss reparieren oder eine Toilette reinigen), während andere es vorziehen, neue Rohrleitungen zu installieren, wie Sie dies bei einem Umbau benötigen würden. In fast jedem Bundesstaat benötigen Klempner eine Sondergenehmigung und haben je nach Erfahrung unterschiedliche Bezeichnungen. Meisterklempner und Installateurgesellen haben die meiste Erfahrung. Meist besitzen Klempnermeister das Geschäft, während Handwerker in der Regel im Geschäft arbeiten. Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Klempnertyp für Ihr Projekt suchen.
Was haben gute Klempner gemeinsam?
Während Klempner je nach Spezialität und Erfahrung variieren, haben die meisten guten Handwerker einige Gemeinsamkeiten.
Lizenz und Versicherung: Richtig lizenziert und versichert zu sein, schützt sowohl den Hausbesitzer als auch das Klempnergeschäft. Ein Klempner, der es ernst meint mit der Langlebigkeit seines Geschäfts, wird sicherstellen, dass er nur arbeitet, wenn er ordnungsgemäß lizenziert und voll versichert ist. Suchen Sie nach einer Haftpflichtversicherung in Höhe von mindestens 500.000 USD und einer aktuellen Arbeiterhaftpflichtversicherung. Es gibt bestimmte Schutzmechanismen, die in den Standardrichtlinien für Eigenheimbesitzer enthalten sind, aber Sie möchten nicht in einer Situation sein, in der Sie ausschließlich für Vorfälle auf der Baustelle haften, da Ihr Klempner nicht über die richtige Versicherung verfügt. Fragen Sie nach Versicherungszertifikaten und rufen Sie die Agentur an, um zu überprüfen, ob die Richtlinien eingehalten werden. Auf Ihrer staatlichen Website finden Sie Informationen darüber, ob Ihr potenzieller Klempner lizenziert ist.
Garantie: Gute Handwerker sind stolz auf ihre Arbeit und stehen dahinter. Ihr Klempner sollte mit der Herstellergarantie für alles, was er installiert, vertraut sein und diese mit einer zusätzlichen Garantie für die Verarbeitung untermauern. Die Herstellergarantie variiert je nach Projekt.
Referenzen: Fragen Sie Ihren potenziellen Klempner nach Referenzen aus jüngsten Projekten. Natürlich geben sie Ihnen die Namen der Kunden, die sie lieben, aber Sie sollten trotzdem anrufen. Stellen Sie diese Fragen: Welche Art von Projekt hat Klempner X für Sie durchgeführt? Hat das Unternehmen wie erwartet kommuniziert? Würden Sie Klempner X wieder einstellen? Die Antworten auf diese Fragen geben Ihnen eine großartige Vorstellung davon, ob Sie mit einem professionellen Unternehmen zusammenarbeiten, das Ihr Geschäft schätzt.
Beteiligung von Vereinen oder Gemeinschaften: Dies wird oft übersehen, ist aber von entscheidender Bedeutung. Kleine Unternehmen brauchen die Unterstützung ihrer Gemeinden, um langfristig zu überleben. Suchen Sie nach Unternehmen, die Mitglied von Handelsverbänden sind, wie der NAHB (National Association of Home Builders), der NKBA (National Kitchen & Bath Association), dem ICC (International Code Council) oder Community-Gruppen wie Ihrem örtlichen BBB oder Chambers of Handel, Sponsoring von Schulveranstaltungen, Little League-Teams und Community Fundraising sind ebenfalls ein gutes Zeichen. Wenn ein Unternehmen in die Community investiert, ist es wahrscheinlicher, dass es sich seinen Ruf durch harte Arbeit verdient hat, als ihn durch schicke Werbung zu kaufen.
Soft Skills: Waren sie am Telefon und persönlich höflich? Haben sie Ihr Zuhause respektiert, ihre Schuhe ausgezogen und an der richtigen Stelle geparkt? Wenn sie sich die Zeit nehmen, die kleinen Details in Ihren anfänglichen Interaktionen zu beachten, können Sie wetten, dass sie die Arbeit ausführen, für die Sie sie einstellen.
Beste Orte zum Schauen
Alles, was Sie brauchen könnten, ist nur eine kurze Suche im Internet entfernt, oder? Aber die Unternehmen, die an der Spitze stehen, sind nicht immer die Besten - sie sind nur versierte Digitalvermarkter. Ein Unternehmen kann durchaus ein großartiges digitales Marketing und eine gute Sanitärtechnik sein.
Der beste Weg, um einen guten Klempner zu finden, ist eine persönliche Empfehlung von Familienmitgliedern und Freunden, denen Sie vertrauen. Fast genauso gut ist eine Nachbarschafts-Facebook-Seite oder eine Nextdoor-Gruppe. Online-Empfehlungsquellen wie HomeAdvisor können ebenfalls wertvoll sein. Denken Sie jedoch daran, dass Sie den Überprüfungsprozess überprüfen und etwas vorsichtiger vorgehen müssen. Schließlich können Print- oder Fernsehwerbung Sie sicherlich auf ein Unternehmen aufmerksam machen, aber ein großes Werbebudget ist nicht immer ein Zeichen für Qualität, und diese Werbedollar müssen von irgendwoher kommen, sodass die Preise höchstwahrscheinlich etwas höher sind als Ein Auftragnehmer, dessen Geschäft nur durch mündliche Überweisungen zustande kommt.
Der richtige Klempner für den Job
Sie haben alle Quellen durchgesehen und sind bereit, einige Klempner über Ihr Projekt zu informieren. Sie müssen darauf vorbereitet sein und entscheiden, was Ihnen wichtig ist! Es ist nicht erforderlich, neun bis 10 Unternehmen anzurufen - wählen Sie zwei bis vier aus, die Ihren Anforderungen entsprechen. Wenn Sie nach der ersten Anrufrunde enttäuscht sind, wiederholen Sie dies mit zwei bis vier weiteren.
Stellen Sie jedem Klempner die gleichen Fragen und vergleichen Sie deren Antworten, bevor Sie eine Entscheidung treffen. Sie fügen Ihre eigenen hinzu, aber hier sind einige, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern:
- Spezialisieren Sie sich auf Service oder Installation? Haben Sie diese Art von Projekt schon einmal durchgeführt? Werden Sie die Arbeit garantieren? Benötigen Sie eine Genehmigung? An welchen Verbänden oder Community-Gruppen nehmen Sie teil? Wie lange wird dieses Projekt (ungefähr) dauern? Ich werde benachrichtigt, wenn das Projekt länger dauert oder mehr kostet.
Kommunikation
Wenn Sie einen guten Klempner finden, ist Kommunikation immer noch der Schlüssel zu einem erfolgreichen Projekt. Kommunizieren Sie am besten Erwartungen, Budget, Änderungen und Bedenken vor, während und nach dem Projekt. Jedes Projekt birgt das Potenzial für Überraschungen oder Fehler. Eine ordnungsgemäße Kommunikation trägt dazu bei, dass Ihr Projekt so reibungslos wie möglich verläuft.
5 Dinge, die nur Klempner wissen (aber nicht sagen)
