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Reisende erwarten einiges von der Hotelerfahrung. Es ist nicht nur wichtig, einen komfortablen Schlafplatz zu haben, sondern es werden auch Annehmlichkeiten wie Eis, Haartrockner, Bügeleisen und Frühstück erwartet. Die meisten Hotels haben Mitarbeiter, die bereit sind, auch die anspruchsvollsten Gäste unterzubringen. Jetzt ist es an der Zeit, dass Reisende ihr Verhalten auffrischen.
Hotelreservierungen
Reservieren Sie so früh wie möglich. Wenn Sie bis zur letzten Minute warten, laufen Sie Gefahr, dass das Hotel gebucht wird, nicht die von Ihnen bevorzugte Unterkunft erhält oder auf eine Warteliste gesetzt wird. Drucken Sie Ihre Bestätigung oder Ihren Anruf am Tag vor Ihrer geplanten Ankunft aus, um sicherzustellen, dass Sie immer noch im Dienstplan sind.
Reisen mit Haustieren
Bei Ankunft
Halten Sie Ihre Bestätigungsnummer bereit. Gehen Sie mit Ihren Bestätigungsinformationen direkt zum Registrierungsschalter und geben Sie die Namen aller Personen an, die in Ihrem Zimmer übernachten werden. Seien Sie darauf vorbereitet, während Ihres gesamten Aufenthalts im Hotel ein paar Trinkgelder zu geben.
Leute, denen Sie einen Tipp geben sollten:
- Parkservice - bei Abgabe und Abholung Ihres FahrzeugsDoorman - bei Ankunft und AbreisePorter - nach Abholung des GepäcksConcierge - am Ende des HotelaufenthaltsRestaurant-Server - auf dem Tisch oder KreditkartenabrechnungReinigungspersonal - auf dem Schreibtisch oder der Kommode an einem sichtbaren Ort jeden Morgen
Im Raum
Behandeln Sie alle Möbel und Einrichtungsgegenstände im Raum mit Sorgfalt. Dies sind nicht Ihre persönlichen Gegenstände, und das Hotel hat vernünftige Erwartungen, dass Sie sie so lassen, wie Sie sie gefunden haben. Wenn etwas kaputt ist oder nicht funktioniert, wenden Sie sich an die Rezeption und lassen Sie es sofort wissen. Das Warten kann sie glauben lassen, dass Sie es gebrochen haben.
Sei ein guter Nachbar und halte den Lärm niedrig. Dies schließt Stimmen, Fernsehlautstärke, Musik und alles andere ein, was die Ruhe und Entspannung anderer stören kann. Wenn jemand anderes laut ist, wenden Sie sich an die Rezeption und lassen Sie das Hotelpersonal damit umgehen. Sie müssen andere Gäste nicht mit Problemen konfrontieren.
Nehmen Sie niemals wiederverwendbare Gegenstände mit, wenn Sie gehen. Sie können Verbrauchsmaterialien wie Shampoo, Conditioner, Seife und Lotionen einnehmen. Bademäntel, Handtücher, Geschirr, Gläser, Tassen, Kaffeekannen und andere Gegenstände dürfen jedoch nur während Ihres Hotelaufenthalts verwendet werden. Wenn Ihnen etwas gefällt und Sie es mit nach Hause nehmen möchten, wenden Sie sich an die Rezeption und fragen Sie, ob Sie eines kaufen können. Wenn Sie einen Artikel entfernen, können Sie sich darauf verlassen, dass Ihnen später eine Rechnung ausgestellt wird.
Housekeeping
Seien Sie respektvoll gegenüber den Leuten, die Ihr Zimmer aufräumen. Denken Sie daran, dass sie eine ganze Reihe von Räumen haben, die gewartet werden müssen, und Sie möchten sie nicht verlangsamen. Öffnen Sie niemals die Tür, wenn Sie nicht vollständig angezogen sind. Lassen Sie sich nicht auf ein persönliches Gespräch mit dem Reinigungspersonal ein. Wenn möglich, verlassen Sie das Zimmer, wenn das Reinigungspersonal eintrifft. Wenn Sie nicht können, bitten Sie sie, später zurückzukehren.
Machen Sie ihre Arbeit so einfach wie möglich. Bevor Sie den Raum für den Tag verlassen, legen Sie Ihre schmutzigen Handtücher auf einen Stapel auf dem Boden des Badezimmers. Lass den Müll nicht herumliegen. Entsorgen Sie es in den Hausmüll.
Gemeinschaftsräume und Einrichtungen
Gehen Sie so leise wie möglich in den Flur oder von Ihrem Zimmer. Wenn Sie mit jemandem sprechen müssen, verwenden Sie eine weiche Stimme. Denken Sie daran, dass in den Fluren Geräusche auftreten und der Schall in den Räumen verstärkt werden kann. Versuchen Sie, nach 22 Uhr und vor 8 Uhr morgens nicht mehr im Flur zu reden
Wenn Sie den Aufzug erreicht haben, achten Sie auf andere, die aussteigen oder darauf warten, einzusteigen. Wenn Sie drinnen sind, warten Sie, bis andere geladen sind, bevor Sie den Knopf für Ihre Zieletage drücken. Wenn Sie Taschen haben, schieben Sie sie so nah wie möglich an die Wand und treten Sie jedem aus dem Weg, der an Ihnen vorbeikommen muss. Lassen Sie Ihre Kinder nicht mit den Knöpfen am Aufzug spielen.
Viele Hotels haben Pools, Whirlpools und Trainingsräume. Lesen Sie die Regeln, bevor Sie sie verwenden. Nehmen Sie Rücksicht auf andere Gäste. Wenn jemand darauf wartet, dass Sie ein Gerät im Fitnessstudio nicht mehr benutzen, sollten Sie nicht lange warten. Beaufsichtigen Sie Ihre Kinder immer in Pool- und Trainingsbereichen. Sie können nicht nur verletzt werden, sondern auch andere Personen stören oder verletzen, wenn sie sich auf Pferdespiele einlassen.
Auschecken
In vielen Hotels sind die Informationen zur Kasse auf einem Videoüberwachungsgerät nur in Ihrem Zimmer zu sehen, und Sie erhalten einen Ausdruck, der am frühen Morgen Ihrer geplanten Abreise leise unter Ihrer Tür versteckt wird. Überprüfen Sie Ihre Rechnung, um sicherzustellen, dass alle Ihre Gebühren korrekt sind. Wenn alles in Ordnung ist, müssen Sie nichts weiter tun, als Ihren Schlüssel im Zimmer zu lassen, wenn es Zeit ist zu gehen. Wenn es ein Problem gibt, rufen Sie höflich die Rezeption an und besprechen Sie das Problem, bis es behoben ist.
Rufen Sie die Portierstation an und teilen Sie ihnen mit, wann sie Ihr Gepäck abholen müssen. Wenn Sie sie wegen verspäteter Abreise aufbewahren müssen, erhalten Sie ein Ticket, mit dem Sie Ihre Koffer später abholen können.
