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Ihre "Do-it-yourself" -Einstellung ist lobenswert, aber irgendwann müssen Sie einen Reparaturdienstleister beauftragen und jemanden bezahlen, der etwas in Ihrem Haus repariert. Es wird Situationen geben, in denen Sie nicht die Zeit, Neigung oder Fähigkeit haben, eine bestimmte Reparatur durchzuführen oder einen Teil der Arbeit zu erledigen, die Sie erledigen müssen. Wir alle stellen irgendwann jemanden ein, der etwas in unserem Haus repariert. Was Sie hier finden, ist eine Anleitung, wann und wie Sie einen Reparatur- oder Wartungsdienstleister für Ihr Zuhause auswählen.
Arten von Home Repair Contractors
Wenn bei Ihnen zu Hause Reparaturarbeiten durchgeführt werden müssen, wird in der Regel ein spezieller Handwerkertyp eingestellt, der als „Subunternehmer“ bezeichnet wird und sich von einem Generalunternehmer (GC) oder Bauunternehmer unterscheidet. Ein Generalunternehmer oder Bauunternehmer ist ein Unternehmen, das ein umfangreiches Renovierungsprojekt oder ein neues Zuhause errichtet und alle einzelnen Subunternehmer für Spezialaufgaben anstellt.
Der GC ist der Gesamtkoordinator eines größeren Projekts und stellt in der Regel nicht die Arbeitskräfte für den Bau des Hauses zur Verfügung. Das kommt von den Subunternehmern oder dem "Handwerk" (Baugewerbe). Bei einem neuen Haus oder einem großen Hausreparatur- oder Renovierungsprojekt können diese Subjekte den Bagger, das Beton-Subjekt, das Schreinerpersonal, den Dachdecker, den Klempner, den mechanischen Elektriker (HVAC), den Schreiner, den Maler, den Boden usw. umfassen. Der GC stellt diese Subjekte ein Subunternehmer "halten" ihre Verträge direkt und direkt. Das bedeutet, dass sie für ihn arbeiten und bei ihm unter Vertrag sind. Sie hätten einen Vertrag nur mit dem GC, nicht mit den Subs des GC.
Der GC verdient Geld, indem er die Kosten des Subunternehmers als Prozentsatz der Bauleistung (üblich) oder als Pauschalgebühr (nicht so üblich) ausweist. Für diese professionelle Gebühr übernimmt er oder sie die Verwaltung und Planung von Subs, die Bezahlung der Subs, die Überwachung des Baus, die Bereitstellung von Müllcontainern, Port-a-John, Versicherungen und anderen sonstigen Dingen, die Sie zum Bauen eines Hauses oder zum Bauen eines Anbaus benötigen. Die Subunternehmer verdienen ihr Geld, indem sie Arbeitskräfte in Rechnung stellen und Material auszeichnen.
Der GC ist der „Generalist“, und Subunternehmer sind die „Spezialisten“. Wenn Sie eine bestimmte Sache in Ihrem Heim benötigen, benötigen Sie einen Spezialisten, und diese Person ist der Subunternehmer für Fachfragen, z. B. ein Klempner.
Wenn es darum geht, jemanden für Wartungsarbeiten einzustellen, sind viele Leute, die diese Arbeiten ausführen, möglicherweise überhaupt keine lizenzierten Subunternehmer. Sie können nur ein "Typ mit einem LKW" sein, zum Beispiel ein Dachrinnenputzer, ein Laubschneider oder manchmal ein Maler. Obwohl die Verwendung dieser Art von Personen möglicherweise funktioniert, müssen Sie vorsichtig sein, da immer noch Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung und der Haftung bestehen, Sie jedoch nicht den rechtlichen Schutz haben, den Sie bei der Verwendung eines lizenzierten Auftragnehmers haben. Kurz gesagt, vermeiden Sie die Versuchung und setzen Sie immer einen lizenzierten Vertragspartner ein.
Entscheiden, wann ein Auftragnehmer eingesetzt werden soll
Die Entscheidung für einen Auftragnehmer ist häufig eine persönliche Entscheidung. Es kommt auf die Bewertung an:
- Ihr Komfortniveau bei der anstehenden AufgabeIhre ZeitIhr Budget
Wenn Sie über ein einfaches Reparaturprojekt für Ihr Zuhause hinaus neue, technisch herausfordernde Installationen wie das Hinzufügen von Stromkreisen oder eines Spülbeckens vornehmen, sollten Sie zunächst prüfen, ob eine Genehmigung von Ihrer örtlichen Bauabteilung erforderlich ist. Sie benötigen für viele Reparaturen zu Hause keine Genehmigung, benötigen jedoch möglicherweise eine Genehmigung für „neue Arbeiten“, insbesondere für Elektro-, Heizungs-, Kühlungs- und Sanitärarbeiten. In einigen Fällen erfordert die Genehmigung, dass ein lizenzierter Auftragnehmer die Arbeit zum Schutz der Gesundheit, Sicherheit und des Wohlergehens der Öffentlichkeit leistet. In einigen Fällen kann es erforderlich sein, dass der örtliche Bauaufsichtsbeamte Ihre Arbeiten während und nach der Fertigstellung überprüft.
- Bin ich zuversichtlich, diese Reparatur durchführen (oder zumindest versuchen zu können)? Sind die Konsequenzen akzeptabel, wenn ich länger brauche, als ich erwartet habe? Möchte ich dieses Projekt wirklich ausprobieren?
So verwalten Sie das Projekt
Sobald Sie sich entschließen, einen Auftragnehmer einzustellen, sollten Sie wissen, wie Sie ihn effektiv verwalten können, ob es sich um ein schnelles Projekt zur Reparatur von Eigenheimen oder ein großes Projekt zur Renovierung von Eigenheimen oder einen Neubau handelt. In beiden Fällen gelten einige Richtlinien für die Verwaltung der Arbeit von Personen, die Sie für die Arbeit an Ihrem Zuhause einstellen:
- Stellen Sie einen lizenzierten, versicherten Vertragspartner ein. Definieren Sie die Erwartungen beider Parteien (Sie und sie) und erfüllen Sie diese. Legen Sie mindestens ein unterzeichnetes Dokument (einen Vertrag oder einen unterzeichneten und akzeptierten Vorschlag) vor, in dem dargelegt ist, was sie für Sie tun werden (als Arbeitsumfang bezeichnet), legen Sie fest, wie viel es kostet und wo Zeit ein Problem ist. Legen Sie fest, wie lange es dauern wird und wann sie beginnen und enden. Legen Sie die Zahlungsbedingungen fest, bevor Sie mit der Arbeit beginnen, und machen Sie die Bedingungen zu einem Teil Ihrer Unterschrift Dokument.Definieren Sie Ihre Erwartungen und Anforderungen an die Aufräumarbeiten und den Schutz der Umgebung als Teil des unterzeichneten Dokuments (z. B. muss ein Dachdecker Ihre Landschaft während eines Dachabrisses schützen und eventuelle Ablagerungen beseitigen.) Besprechen Sie die Rechte von den Auftragnehmer, der bei Bedarf auf das Haus zugreift, wenn Sie nicht da sind, und den Verbrauch Ihres Wassers und Stroms. (Hinweis: Versuchen Sie, den Auftragnehmer nicht bei sich zu Hause zu haben, wenn Sie nicht da sind. Dies schützt Sie und Ihre Mitarbeiter.) Bevor der Auftragnehmer mit der Arbeit beginnt, sollten Sie ein freundliches Gespräch darüber führen, wie vorsichtig er sein soll, wenn Sie Bedenken haben Lassen Sie den Auftragnehmer in der Regel in Ruhe, wenn die Arbeiten ausgeführt werden. Sei freundlich, aber störe nicht. Beobachten Sie beiläufig, was sie tun. Wenn Sie sich über etwas Sorgen machen, das Sie sehen, fragen Sie den Auftragnehmer, aber lassen Sie ihn die Arbeit erledigen. Auftragnehmer verdienen ihren Lebensunterhalt, indem sie effizient in einen Job eintreten und aus ihm aussteigen.Diskutieren Sie das "Extra": Das schwierigste Problem, das Sie möglicherweise haben, ist die mögliche Anfrage des Auftragnehmers nach einem "Change Order" oder "Extra". Dies führt zu einem zusätzlichen Problem Kosten für Sie, weshalb Sie einen klar definierten Arbeitsumfang benötigen. Eine Anforderung eines Änderungsauftrags ist nur dann zumutbar , wenn der Auftragnehmer auf eine Situation im Projekt stößt, die von ihm nicht angemessen antizipiert wurde, oder wenn Sie den Umfang ändern. Wenn Sie eine Anforderung für einen Änderungsauftrag erhalten, überprüfen Sie diese mit dem Auftragnehmer auf Fairness. Wenn es sich um eine Änderung des Geltungsbereichs handelt oder aufgrund einer von Ihnen durchgeführten Aktion mehr Zeit in Anspruch genommen wird, sollten Sie dies überprüfen und bezahlen, wenn Sie der Meinung sind, dass es fair ist. Wenn dies immer Teil des Geltungsbereichs war, haben Sie eine heikle Situation und müssen möglicherweise auf der Grundlage der in Ihrem unterzeichneten Dokument definierten Bedingungen standhalten. Endeffekt? Wenn Sie einen Preis für einen Änderungsauftrag aushandeln müssen, den Sie beide nicht erwartet haben, versuchen Sie, die Differenz mit ihm zu teilen. Rapport und Fairness tragen wesentlich zur Behebung dieser Probleme bei. Wenn die Reparatur- oder Wartungsarbeiten abgeschlossen sind, überprüfen Sie die Arbeiten vorab persönlich Sie leisten die Restzahlung an den Auftragnehmer. Stellen Sie sicher, dass die Baustelle wie erwartet gereinigt wird und die Arbeit gut aussieht. Lassen Sie sich aus irgendeinem Grund nicht in die letzte Zahlung stürzen. Wenn Sie mit ihrer Arbeit zufrieden sind, sagen Sie es ihnen.
So wählen Sie einen guten Auftragnehmer aus
Das mag entmutigend erscheinen, ist aber ziemlich einfach. Versuchen Sie, Auftragnehmer auszuwählen, die Sie möglicherweise dringend benötigen, bevor Sie sie benötigen. Warum? Denn wenn Sie eine Notfallreparatur haben und schnell jemanden finden müssen (der auch gut und fair ist), haben Sie keine Zeit, um einen langen Auswahl- und Überprüfungsprozess durchzuführen. Das Schlimmste, was Sie tun können, ist, jemanden aus den Gelben Seiten auszuwählen, ohne ihn vorher zu interviewen.
Die einfachste und beste Möglichkeit, einen möglichen Auftragnehmer auszuwählen, besteht darin, Referenzen von Freunden, der Familie oder einem Makler zu erhalten, dem Sie vertrauen. Eine andere gute Methode ist die Nutzung eines kostenlosen Dienstes wie HomeAdvisor, mit dem Sie Echtzeitberichte über die Arbeit des Auftragnehmers lesen können.
Wenn Sie einige Namen haben, treffen Sie sich mit ihnen, suchen Sie nach „Chemie“ oder Rapport und beobachten Sie deren Professionalität. Höflichkeit, Respekt, Pünktlichkeit und Kommunikationsfähigkeit sind einige der wichtigsten Eigenschaften, die ein Auftragnehmer neben seiner Grundkompetenz haben kann. Egal wie gut jemand ist, wenn er nicht mit Ihnen auf diese Punkte klickt, stellen Sie ihn nicht ein.
Sie sollten auch auf Anzeichen von Drogenmissbrauch wie Alkohol oder Marihuana achten. Wenn Sie hier etwas vermuten, stellen Sie den Auftragnehmer nicht ein.
Hier finden Sie eine Checkliste, die Sie bei der Auswahl Ihres Auftragnehmers berücksichtigen sollten.
Verwenden Sie die Bewertungen "Beste", "Gut", "OK", "Fair" und "Ablehnen", um einige dieser Elemente zu klassifizieren.
Namen von möglichen Auftragnehmern erhalten:
- Sie haben bereits gute persönliche Erfahrungen mit einem Auftragnehmer gesammelt Zuverlässige Überweisung aus direkter Erfahrung von Familie oder Freunden Sie kennen den Ruf des Auftragnehmers, haben aber keine direkte Erfahrung Sie haben sie von einem Fachverband oder aus allgemeiner Werbung gefunden
Lizenzierung staatlicher Auftragnehmer (sie müssen die Nummer angeben, wenn sie lizenziert sind):
- Lizenziert; Noch nie wurde eine Beschwerde eingereicht oder ein Disziplinarverfahren eingeleitet. hat keine vorherigen Beschwerden eingereicht für mindestens drei Jahre Lizenziert; Aktuelle Beschwerden oder Maßnahmen gegen sie in den letzten drei Jahren Der Auftragnehmer hat keine Lizenz
Auftragnehmerversicherung (fragen Sie nach ihren Zertifikaten) :
- Arbeiterentschädigung und allgemeine Haftung Nur allgemeine Haftung (Körperverletzung und Sachschaden) Der Auftragnehmer ist nicht versichert
Geschäftslebensdauer:
- Im Geschäft mehr als 10 Jahre mit dem gleichen Namen Im Geschäft fünf oder mehr Jahre mit dem gleichen Namen Im Geschäft ein bis fünf Jahre mit dem gleichen Namen Neugeschäft unter einem Jahr
Stabilität und Beständigkeit:
- Hat eine Geschäftsstelle und Adresse Hat nur ein Home-Office oder einen Anrufbeantworter Nur Handykontakt, kein Büro
Referenz-Check:
- Positive frühere aktuelle Referenzen von mindestens fünf Kunden Ein bis vier positive Referenzen von früheren Kunden Keine echten Referenzen oder negativen Referenzen angegeben
Erfahrung:
- Spezialisiert auf die Arbeit, die Sie ausführen möchten Kann die gewünschte Arbeit ausführen, erledigt aber auch andere Arten von Arbeit. Wenig bis keine Erfahrung mit der Arbeit, die Sie ausführen möchten
Umfang und Preis:
- Eine detaillierte Beschreibung des Arbeitsumfangs Annahmen (falls vorhanden) sind klar und genau. Der Auftragnehmer bot KEINEN Rabatt an, um sich jetzt anzumelden. Ein Auftragnehmer garantiert die Arbeit. Alle mündlichen Vertretungen des Auftragnehmers sind schriftlich erforderlich, bis die Arbeit abgeschlossen ist
Angebote einholen und Kostenvoranschlag bewerten
Dies ist ein äußerst wichtiger Aspekt bei der erfolgreichen Einstellung eines Auftragnehmers. Lassen Sie es uns aufschlüsseln:
Der Umfang der Arbeit:
Dies definiert, was der Auftragnehmer für Sie tut. Stellen Sie sicher, dass es alle Dinge abdeckt, die Sie erledigen möchten. Es sollte auch alle Vorbereitungsarbeiten, den Schutz der umliegenden Bereiche, Aufräumarbeiten usw. darlegen.
Die Überprüfung des Arbeitsumfangs zwischen Auftragnehmern ist ein wesentliches Element für die Bewertung ihrer Angebotsschätzung. Hier sind einige Dinge, auf die Sie im Rahmen der verschiedenen Auftragnehmer achten sollten:
- Maler: Beschreiben Sie, wie die äußere oder innere Lackoberfläche vorbereitet werden soll. Dieser Schritt macht oder bricht eine Lackierung. Definieren Sie, ob alle losen Farben von Hand abgekratzt werden (am besten), waschen Sie das Äußere gründlich (Vorsicht, da dies die Umgebung beschädigen kann und Sie warten müssen, bis die Wand vollständig getrocknet ist, bevor Sie mit den Arbeiten fortfahren), Grundieren (am besten), Grundieren mit Flecken (IN ORDNUNG). Definieren Sie die Anzahl der vorgeschlagenen Farbschichten und die Marke und Qualität der Farbe usw. Stellen Sie sicher, dass sie die Umgebung schützen und alle Rückstände beseitigen. Landschaftsgestalter: Egal, was sie sagen oder wie sehr sie dieses Problem ablehnen, stellen Sie sicher, dass sie verstehen, dass Sie Ihre Sträucher und Wurzelballen Ihrer Bäume unter der Erde pflanzen möchten. Nehmen Sie es nicht an, ein flaches Loch zu machen, die Pflanze darauf zu legen und den Wurzelballen mit einem Haufen Schmutz und Mulch zu umgeben. Stellen Sie sicher, dass sie den Draht um den Wurzelballen entfernen oder die Schnur lösen und den Wurzelballen vollständig in den Boden einführen, bis sich nur noch etwa 6 Zoll über dem Boden befinden. Stellen Sie sicher, dass sie auch die Installation und Lebensdauer der Anlage für einen bestimmten Zeitraum garantieren. Verstehe deine Verantwortung für das Gießen. Dachdecker: Dächer lecken selten aufgrund eines Schindelversagens, sie lecken aufgrund eines Blinkversagens. Was Sie normalerweise nicht sehen können, ist, wo Wasser eindringt. Stellen Sie sicher, dass angegeben ist, wo das Blinken verwendet wird. Seien Sie besorgt und überprüfen Sie, wie sie eine Außenecke eines Kamins oder einer Wand blitzen. Bei einem Ziegelhaus ist es am besten, die Ziegelfugen für die Verblendung zu schneiden und dann die Fuge abzudichten. Dies ist viel besser, als das Blinken an die Wand zu nageln und sich auf das Verstemmen zu verlassen. Wenn Sie in einem kalten Klima leben, stellen Sie sicher, dass an der gesamten Dachkante ein Gummi-Eis- / Wasserschutz angebracht ist, der sich von der Dachkante bis mindestens 22 cm hinter die Außenwand erstreckt. Stellen Sie sicher, dass Ihre Pflanzen und Sträucher geschützt und sauber sind Verunreinigungen täglich beseitigen Klempner: Wenn möglich, versuchen Sie, einen festen Preis für ihre Arbeit zu vereinbaren. Das Reinigen eines verstopften Abflusses wird häufig auf der Grundlage der verwendeten Reinigungsschlange "pro Fuß" berechnet, aber einige Klempner geben einen festen Preis an Für diese Arbeit sollten Sie im Idealfall einen Abflussreiniger für die Abflussnotreinigung auswählen.
Was "ist" und "ist nicht" im Angebot enthalten:
Manchmal muss ein Auftragnehmer in seinem Angebot Zulagen oder Annahmen machen, wie z. B. die Materialmenge, den Zugang zu Ihrem Haus usw. Manchmal wird auch angegeben, was er im Angebot ausschließt. Überprüfen Sie sorgfältig die Annahmen und Ausschlüsse mit dem Auftragnehmer. Fragen Sie sie höflich nach der Angemessenheit von Annahmen und Ausschlüssen. Andernfalls werden diese Elemente wahrscheinlich später zu einem Änderungsauftrag. Beim Bewerten und Vergleichen von Angeboten zwischen Auftragnehmern wird durch Annahmen und Ausschlüsse hervorgehoben, wo Sie einen Apfel und eine Orange haben.
Vertretungen des Auftragnehmers:
Ihre größte Sorge ist hierbei die Bereitschaft des Auftragnehmers, eine der mündlichen Zusicherungen, die er oder sie Ihnen gemacht hat, schriftlich niederzulegen, um den Auftrag zu erhalten. Wenn sie mündliche Zusagen gemacht haben, diese aber nicht schriftlich festhalten, ist dies ein Grund zur Ablehnung.
Preis:
Suchen Sie nach einem Vertragspreis, der gut aufgeschlüsselt, klar und leicht verständlich ist. Wenn es unklar ist, haben sie sich nicht die Zeit genommen, Ihre Anforderungen, den Arbeitsumfang oder den Job zu verstehen. Treffen Sie Ihre Auswahl nicht unbedingt nur nach Preis.
Anreize:
Der Auftragnehmer darf Ihnen keinen Rabatt oder Bargeldanreiz für die sofortige Unterzeichnung des Vertrags anbieten.
Zahlungsbedingungen für den Vertrag:
Bitten Sie darum, nach Abschluss der Arbeiten per Post in Rechnung gestellt zu werden. Die meisten möchten jedoch die Zahlung direkt nach Abschluss der Arbeiten. Wenn sie Bargeld wollen, ist das kein gutes Zeichen. Wenn Materialien benötigt wurden, bevor die Arbeit beginnen kann (z. B. Dachdecker oder Maler), möchten sie eine Erstzahlung für Materialien. Versuchen Sie, diese Menge so gering wie möglich zu halten. Versuchen Sie, nicht mehr als 33 Prozent im Voraus zu zahlen und stimmen Sie dem nur mit einem sehr seriösen Unternehmen zu.
Die Quintessenz
Hoffentlich lieferte diese Übersicht nützliche Informationen zur erfolgreichen Einstellung, Verwaltung und Zusammenarbeit mit Auftragnehmern. Haben Sie keine Angst, bei Bedarf einen dieser Profis um Hilfe zu bitten - das ist ihre Aufgabe sieben Tage die Woche.
