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Ein Sanitärnotfall kann jedem passieren, und zwar zu jeder Zeit - auch mitten in der Nacht oder an Feiertagswochenenden. Wenn Sie mitten in der Nacht benommen in ein Badezimmer gehen und feststellen, dass Ihre Socken Wasser aus einem geplatzten Rohr aufsaugen, kann es verlockend sein, den ersten Notfall-Klempner anzurufen, den Sie finden können.
Aber Klempner, die rund um die Uhr in Betrieb sind, verlangen hohe Gebühren, und in der Tat können viele Klempnerprobleme bis zur morgendlichen Büroöffnung warten - vorausgesetzt, Sie wissen, was zu tun ist, wenn sich der Notfall zum ersten Mal meldet.
Schalte das Wasser aus
Als erstes können Sie das Wasser abstellen, um weitere Schäden zu vermeiden. Wenn das Wasser aus einer Armatur wie der Toilette oder dem Wasserhahn deutlich austritt, schalten Sie die Wasserzufuhr zu dieser Armatur aus. Wenn Sie die Quelle nicht identifizieren können oder die Armaturen keine funktionierenden Absperrventile haben, können Sie die Wasserversorgung des gesamten Hauses am Wasserzähler abschalten. Stellen Sie sicher, dass Sie und jedes Familienmitglied wissen, wo sich die Absperrventile der Armatur befinden und wo sich der Wasserzähler und das Hauptabsperrventil befinden.
Diagnostizieren Sie die Dringlichkeit
Überprüfen Sie die Dringlichkeit der Reparatur, bevor Sie Anrufe tätigen. Wenn es sich um eine überlaufende Toilette handelt, stoppt das Abschalten des Wassers den Schaden und die Reparatur kann warten, solange Sie nicht spülen. Und so gut wie jedes andere lokalisierte Problem kann in der Regel bis zum Morgen warten, vorausgesetzt, Sie können das Wasser zum Problembereich abstellen und über andere Geräte verfügen, die für kurze Zeit einsatzbereit sind. Beispielsweise kann ein Waschbecken, das am Freitagabend ausläuft, bis Montagmorgen auf einen normalen Klempner warten, vorausgesetzt, Sie können das Wasser abstellen und ein zweites Waschbecken im Bad oder in der Küche haben, das in der Zwischenzeit verwendet werden kann. Sie können es vermeiden, eine Prämie für einen Serviceanruf mitten in der Nacht oder an einem Sonntag oder Feiertag zu zahlen, wenn Sie dies irgendwie bis zur Wiederaufnahme der regulären Geschäftszeiten tun können.
Hauptproblem? Wenden Sie sich an die Water Company
Gehen Sie nicht davon aus, dass Sie für die Reparatur verantwortlich sind. Wenn das Problem eine Hauptwasserunterbrechung, eine Unterbrechung der Versorgungsleitung, eine Verstopfung des Abwasserkanals oder Probleme mit dem Kanalschacht betrifft, sollten Sie sich zuerst an Ihre städtische Wasser- oder Abwasserserviceabteilung wenden. Die Wasserfirma bietet manchmal einen 24-Stunden-Service an, um auf diese Notsituationen zu reagieren. Wenden Sie sich zuerst an sie, um zu erfahren, was sie abdecken, und um etwaige qualifizierte Reparaturen zu planen.
Notrufe tätigen
Wenn Ihr Sanitärnotfall nicht abwarten kann, sollten Sie sich auf einen Anruf beim 24-Stunden-Installateur vorbereiten. Versuchen Sie, das Problem so genau wie möglich zu identifizieren und notieren Sie, was funktioniert und was nicht. Wenn die Toilette überläuft, prüfen Sie, ob auch andere Armaturen im Haus betroffen sind. Halten Sie eine Liste mit Fragen bereit, bevor Sie anrufen.
- Rufen Sie mehrere Klempner an. Holen Sie sich mehrere Angebote ein, bevor Sie einen tatsächlichen Serviceabruf einplanen. Alle Notinstallateure sind teuer, aber die Preisspanne kann erheblich sein. Spezifische Details des Problems angeben. Je mehr Details Sie dem Klempner telefonisch mitteilen können, desto besser können die Reparaturkosten geschätzt werden. Fordern Sie ein Angebot für den Serviceabruf an. Notinstallateure erheben eine Gebühr nur für das Herauskommen außerhalb der Geschäftszeiten, auch wenn die Reparatur sehr geringfügig ist. Fragen Sie vorab nach den Mindestkosten. Manchmal werden diese Gebühren in den Auftragskosten berücksichtigt, wenn sich die Reparatur als erheblich herausstellt. Bitten Sie um eine Schätzung der Reparaturkosten. Nicht jeder wird Ihnen telefonisch ein Angebot unterbreiten, aber Sie können sich möglicherweise ein Bild von den Kosten machen, mit denen Sie konfrontiert sind. Beschreiben Sie das Szenario (z. B. eine verstopfte Toilette oder ein Rohrbruch) und fragen Sie nach den Reparaturkosten. Bitten Sie darum, mit dem Klempner zu sprechen. Wenn Sie einen Anrufbeantworter erreichen, bitten Sie den diensthabenden Installateur, Sie zuerst anzurufen, damit Sie einen besseren Kostenvoranschlag erhalten.
